Hakkımızda

Biz Kimiz?

Drattire, DRATTIRE APS çatısı altında faaliyet gösteren bir e-ticaret markasıdır. Seçkin ürün yelpazemiz, güvenli alışveriş altyapımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla, online alışveriş deneyimini herkes için kolay ve güvenilir hale getiriyoruz.

Hikâyemiz

Yolculuğumuz basit bir soruyla başladı: İnsanların günlük hayatında gerçekten işe yarayan ürünleri, aracı katmanları ve şişirilmiş fiyatları aradan çıkararak doğrudan müşteriye ulaştırabilir miyiz?

DRATTIRE APS, Danimarka'nın Højbjerg kentinde kuruldu. Başlangıçta tek bir ürün kategorisiyle yola çıktık; her yeni ürünü önce kendimiz kullandık, tedarikçiyi yerinde değerlendirdik ve ancak arkasında durabildiğimizde kataloğumuza aldık. Bu seçicilik zamanla markamızın karakteri hâline geldi.

Türkiye'ye Gelişimiz

Kısa süre içinde talebin önemli bir kısmının Türkiye'den geldiğini gördük. Ancak yurt dışından gönderim, Türkiye'deki müşterimiz için uzun teslimat süresi, gümük belirsizliği ve zahmetli bir iade süreci demekti. Bunun kabul edilebilir olmadığına karar verdik.

Bu yüzden Türkiye'de kendi satış ve pazarlama ofisimizi ve depomuzu kurduk. Bugün Türkiye'deki tüm siparişler yurt dışından değil, Türkiye'deki depomuzdan anlaşmalı kargo firmasıyla çıkıyor. Bunun müşterimiz için üç somut karşılığı var:

Kısa teslimat: Siparişler ortalama 2-5 iş gününde teslim edilir; haftalarca beklemek yok.
Gümük ve ek vergi yok: Ürün yurt içinden çıktığı için kapınıza sürpriz bir masraf gelmez.
Kolay iade: Cayma hakkınızı kullandığınızda ürün yurt dışına değil, Türkiye içindeki depomuza döner.

Kapıda ödeme seçeneğini de aynı nedenle sunuyoruz: Ürünü görmeden ödeme yapmak zorunda kalmamanız için.

Bugün Neredeyiz?

Bugün birden fazla markamızı tek bir mağaza çatısı altında topluyoruz. Her marka kendi alanına odaklanıyor — çocuk gelişiminden uyku konforuna kadar — ama hepsinin arkasında aynı ekip, aynı depo ve aynı hizmet standardı var.

Misyonumuz

Müşterilerimize doğru ürünü, doğru fiyata ve zamanında ulaştırmak. Her siparişi özenle hazırlamak, her soruya hızlı ve çözüm odaklı yanıt vermek ve alışveriş sürecinin her adımında şeffaf olmak temel prensibimizdir.

Vizyonumuz

Müşterilerimizin güvenle geri döndüğü, tavsiye ettiği ve uzun soluklu bir bağ kurduğu bir marka olmak. Genişleyen ürün kategorilerimiz ve sürekli geliştirdiğimiz hizmet standardımızla sektörde güvenilirliğin adresi olmayı hedefliyoruz.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

Türkiye'den Gönderim: Siparişleriniz Türkiye'deki depomuzdan çıkar; gümük beklemesi ve ek vergi olmaz.
Güvenli Alışveriş: Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ve güvenli ödeme altyapısı ile korunur.
Hızlı Kargo: Siparişleriniz ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
14 Gün İade Hakkı: Yasal cayma hakkınız kapsamında koşulsuz iade imkânı sunuyoruz.
Şeffaf Fiyatlandırma: Gizli ücret yok; ödemeden önce toplam tutarı net olarak görürsünüz.
Ulaşılabilir Destek: Sorularınız için iletişim formumuz üzerinden bize kolayca ulaşabilirsiniz.

Şirket Bilgilerimiz

Kuruluş Adı: DRATTIRE APS
Adres: Miltonsvej 33, 8270 Højbjerg, Danimarka
CVR / Vergi No: DK42902284

Türkiye satış, pazarlama ve depo operasyonları aynı şirket tarafından yürütülmektedir.

Bize Ulaşın

Ürünlerimiz, siparişleriniz veya iş birliği talepleriniz için iletişim sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Tüm mesajlarınıza en kısa sürede dönüş yapıyoruz.